Новая версия после отклонения ЕГИСЗ

Как исправить данные и отправить новый протокол консультации, если ЕГИСЗ отклонил документ.

После этой статьи вы сможете понять, когда нужна новая версия протокола, создать её и заново подписать и отправить документ в ЕГИСЗ.

Новая версия нужна, когда ЕГИСЗ отклонил уже отправленный протокол. Система заменяет его новым документом из текущих данных. На экране сразу видна актуальная версия — без подписей, её нужно подписать и отправить заново. Старую запись обычно не показывают.

Это не то же самое, что отмена подписи: подпись можно снять только до первой отправки. После отклонения подписи не снимают — создают новую версию.

Когда создавать новую версию

Кнопка Создать новую версию появляется на посещении, если:

статус документа — Отклонен ЕГИСЗ (иногда рядом видна Ошибка ЕГИСЗ);
в блоке Цифровые документы есть подсказка: «Исправьте данные пациента/визита и создайте новую версию документа».

Не создавайте новую версию в таких случаях:

Статус	Что делать
Автоперевыгрузка	Ждите. РЭМД сам повторяет выгрузку. Новая версия не нужна
В обработке	Ждите подтверждения или нажмите Обновить статус
Ошибка / Ошибка отправки	Повторите Отправить в ЕГИСЗ на странице подписания — это повтор той же подписанной версии
Готов к отправке / Подписан организацией	Документ ещё не отправляли. Если данные неверны, снимите подписи и исправьте их
Принят в ЕГИСЗ	Действий не требуется

Подсказка и кнопка «Создать новую версию» в цифровых документах

Пошаговая инструкция

Прочитайте текст ошибки в блоке Цифровые документы или в раскрытой строке «+» на странице подписания.
Исправьте данные пациента, врача или посещения. Сохраните карточки.
На посещении в блоке Цифровые документы нажмите Создать новую версию. Ту же кнопку можно нажать в окне Протокол консультации.
Дождитесь сообщения Создана новая версия документа.
Блок Цифровые документы сразу покажет актуальную версию: статус Сгенерирован, без меток «Подписан врачом» / «Подписан организацией». Рядом может быть номер, например Версия 2.
Проверьте данные кнопкой Проверить данные или откройте протокол.
Подпишите документ врачом.
На странице подписания поставьте подпись организации и нажмите Отправить в ЕГИСЗ.

Окно протокола с кнопкой «Создать новую версию»

Актуальная версия после создания — статус «Сгенерирован»

Что делает система

Собирает новый протокол из текущих данных посещения и карточки пациента.
На посещении и на странице подписания сразу открывается эта новая версия. Со статусом Существует новая версия вы почти не столкнётесь — он относится к заменённому документу и в интерфейсе обычно скрыт.
Новую версию нужно подписать с нуля: сначала врач, затем организация.
После обеих подписей отправка идёт как у обычного протокола.

Сначала исправьте причину отклонения, затем нажимайте Создать новую версию. Если создать версию до исправления данных, в новый протокол попадут те же ошибки.

Если кнопки нет

Статус ещё не обновился — нажмите Обновить статус в цифровых документах или Обновить на странице подписания.
Статус Автоперевыгрузка или В обработке — новая версия не предлагается.
Пациент отмечен как Военный — создание и отправка документов в ЕГИСЗ недоступны.
Если ошибка сохраняется и кнопки нет — передайте обращение через Обратную связь: пациент, дата посещения, текст статуса и скриншот без лишних персональных данных.

Готово, если

После «Создать новую версию» на экране виден новый протокол без подписей; он подписан врачом и организацией и отправлен в ЕГИСЗ.