Сотрудники и их рабочая доступность

Какие связи нужны сотруднику, чтобы он появился в записи, расписании и визитах.

После этой статьи у вас будет понимание, чем учетная запись сотрудника отличается от рабочего врача, регистратора или администратора.

Пользовательская учетная запись сама по себе означает только возможность войти в систему. Чтобы сотрудник стал частью рабочего процесса, его нужно связать с клиниками, ролью, должностью и, если это врач, с услугами и причинами визита.

Что нужно каждому сотруднику

ФИО и логин, по которым сотрудника можно отличить в интерфейсе.
Роль, которая открывает нужные разделы и действия.
Клиники, в которых сотрудник работает.
Главная клиника, если сотрудник связан с несколькими площадками.
Должность, если она используется в документах, отчетах или внутреннем управлении.

Главная клиника должна входить в список клиник сотрудника. Если она выбрана отдельно, но не добавлена в рабочие клиники, часть сценариев может выглядеть противоречиво для пользователя.

Что нужно врачу

Для врача особенно важны связи с услугами и причинами визита. Если врач есть в пользователях, но не связан с нужной услугой, регистратор может не увидеть его в записи, а расписание не будет отражать реальную доступность приема.

Для каждого врача проверьте: в каких клиниках он принимает, в каких кабинетах может работать, какие услуги ведет, какие причины визита доступны и сколько времени обычно занимает прием.

Что нужно регистратору

Регистратор должен видеть пациентов, запись на прием, лист ожидания и те клиники, в которых он работает. Если регистратор не видит клинику или врача, проблема часто не в записи, а в доступах, привязках или фильтрах.

Что нужно администратору

Администратор должен видеть справочники, пользователей, роли, клиники, кабинеты, услуги и расписание. Это не обязательно один человек на всю организацию: в нескольких филиалах можно разделить ответственность по площадкам.

Частые ошибки

Пользователь создан, но ему не назначена роль.
Пользователь видит систему, но не видит нужную клинику.
Врач создан, но не связан с услугами и причинами визита.
Должности и отделы не подготовлены заранее, поэтому карточки сотрудников заполняются временными значениями.
Врача добавили в расписание, но не проверили, появляется ли он в записи на прием.

Готово, если

Каждый сотрудник может войти в систему, видит только свои клиники и разделы, а каждый врач появляется в расписании и записи именно по тем услугам, которые он ведет.